Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen unserer Dienstleistungen erheben, verarbeiten und nutzen.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist:

Vadim Erahovec
Weberstrasse 36
65604 Elz
Telefon: 01525 9560725
E-Mail: info@vv-umzug.de

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

Wir erheben und speichern personenbezogene Daten, die Sie uns im Rahmen der Kontaktaufnahme oder bei der Auftragserteilung zur Verfügung stellen. Dazu gehören:

  • Name, Vorname
  • Anschrift
  • Telefonnummer
  • E-Mail-Adresse
  • Informationen zu Umzugsgegenständen und -details

Diese Daten werden ausschließlich zur Abwicklung des Vertragsverhältnisses und zur Bearbeitung Ihrer Anfragen verwendet.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

  • Bearbeitung von Anfragen und Kommunikation mit Ihnen
  • Erfüllung und Abwicklung von Umzugsdienstleistungen
  • Abrechnung und Verwaltung der Vertragsbeziehung
  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsabwicklung) sowie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtungen).

5. Weitergabe von Daten an Dritte

Ihre personenbezogenen Daten werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist, beispielsweise an:

  • Transport- und Logistikunternehmen zur Durchführung des Umzugs
  • Zahlungsdienstleister zur Abwicklung der Zahlung

Eine Weitergabe an Dritte zu anderen Zwecken, insbesondere zu Werbezwecken, erfolgt nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung.

6. Dauer der Datenspeicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung der Vertragsbeziehung oder gesetzlicher Verpflichtungen notwendig ist. Nach Erfüllung dieser Zwecke werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen bestehen.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

  • Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten zu verlangen (Art. 15 DSGVO)
  • Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO)
  • Löschung Ihrer Daten zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen (Art. 17 DSGVO)
  • Einschränkung der Datenverarbeitung zu verlangen (Art. 18 DSGVO)
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einzulegen (Art. 21 DSGVO)
  • Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Ihnen steht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu. Zuständig ist der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Postfach 3163, 65021 Wiesbaden, Telefon 0611 1408-0, E-Mail poststelle@datenschutz.hessen.de.

8. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust oder Zerstörung zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und entsprechend dem technologischen Fortschritt verbessert.

9. Kontakt

Für Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Wahrnehmung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden:

Vadim Erahovec
Weberstrasse 36
65604 Elz
Telefon: 01525 9560725
E-Mail: info@vv-umzug.de

10. Hosting und Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website erhebt unser Hosting-Anbieter automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt (Server-Logfiles): Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage und IP-Adresse.

Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Absatz 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der technisch fehlerfreien Darstellung und der Sicherheit unserer Website.

11. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

Technisch notwendige Cookies ermöglichen den Betrieb der Website, etwa die Sitzungsverwaltung und die Speicherung Ihrer Cookie-Auswahl. Rechtsgrundlage ist § 25 Absatz 2 Nummer 2 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Absatz 1 lit. f DSGVO.

Alle übrigen Cookies – insbesondere zu Statistik-, Marketing- und Personalisierungszwecken – setzen wir ausschließlich mit Ihrer Einwilligung. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach § 25 Absatz 1 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Absatz 1 lit. a DSGVO.

Zur Einholung und Verwaltung Ihrer Einwilligung nutzen wir das Consent-Management-Tool CookieYes der CookieYes Limited, 3 Warren Yard, Warren Farm Office Village, Wolverton Mill, Milton Keynes, MK12 5NW, Vereinigtes Königreich. CookieYes speichert ein Cookie mit Ihrer Einwilligungsentscheidung, um diese bei weiteren Besuchen zu berücksichtigen.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Rufen Sie dazu die Cookie-Einstellungen über das Einwilligungs-Symbol auf unserer Website auf. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.

12. Google Tag Manager

Wir nutzen den Google Tag Manager der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Der Google Tag Manager ist ein Werkzeug zur Verwaltung von Website-Tags. Er selbst erhebt keine personenbezogenen Daten, sorgt jedoch für die Auslösung der nachfolgend beschriebenen Dienste. Zum Laden des Tag Managers wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach § 25 Absatz 1 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Absatz 1 lit. a DSGVO.

13. Google Analytics 4

Wir nutzen Google Analytics 4 der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Die Einbindung erfolgt über das WordPress-Plugin MonsterInsights.

Google Analytics verwendet Cookies (unter anderem _ga), die eine Analyse Ihrer Nutzung der Website ermöglichen. Erfasst werden insbesondere aufgerufene Seiten, Verweildauer, ungefährer Standort, Gerätetyp, Browser und die Quelle, über die Sie auf die Website gelangt sind. Die IP-Adresse wird von Google gekürzt, bevor sie gespeichert wird.

Zweck ist die statistische Auswertung der Websitenutzung zur Verbesserung unseres Angebots. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach § 25 Absatz 1 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Absatz 1 lit. a DSGVO. Ohne Ihre Einwilligung wird Google Analytics nicht ausgeführt.

14. Google Ads und Conversion-Tracking

Wir schalten Anzeigen im Werbenetzwerk der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (Google Ads).

Wenn Sie über eine unserer Anzeigen auf die Website gelangen, hängt Google an die Ziel-URL einen Klick-Parameter (gclid) an. Dieser wird zusammen mit weiteren Cookies (_gcl_aw, _gcl_au) gespeichert. Dadurch können wir erkennen, ob ein Klick auf eine Anzeige zu einer Anfrage geführt hat (Conversion-Tracking).

Wir erhalten dabei ausschließlich statistische Auswertungen. Google teilt uns nicht mit, um welche konkrete Person es sich handelt.

Wir setzen den Google Consent Mode ein: Ohne Ihre Einwilligung werden keine Marketing-Cookies gesetzt; Google erhält in diesem Fall lediglich anonyme, aggregierte Signale ohne Kennungen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach § 25 Absatz 1 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Absatz 1 lit. a DSGVO.

15. Erfassung der Herkunft Ihrer Anfrage

Wir setzen das WordPress-Plugin HandL UTM Grabber ein. Es speichert in Cookies auf Ihrem Endgerät Informationen darüber, über welchen Weg Sie zu uns gelangt sind: die Kampagnenparameter der aufgerufenen Adresse (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content), die Google-Ads-Klick-Kennung (gclid), die zuvor besuchte Seite sowie die zuerst aufgerufene Seite unserer Website.

Diese Angaben werden beim Absenden eines Formulars zusammen mit Ihrer Anfrage gespeichert. Zweck ist die Auswertung, über welche Kanäle Anfragen entstehen, um unsere Werbeausgaben sinnvoll zu steuern. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach § 25 Absatz 1 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Absatz 1 lit. a DSGVO.

16. Personalisierung von Inhalten

Wir nutzen das WordPress-Plugin If-So, um Inhalte an den Kontext Ihres Besuchs anzupassen, etwa an die Suchanfrage oder die Anzeige, über die Sie gekommen sind. Dabei wird ein Cookie mit der Anzahl Ihrer Besuche gespeichert (ifso_visit_counts). Eine Zusammenführung mit Ihrer Identität findet nicht statt. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach § 25 Absatz 1 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Absatz 1 lit. a DSGVO.

17. Darstellung von Google-Bewertungen

Auf unserer Website zeigen wir Bewertungen an, die Kundinnen und Kunden zu unserem Google-Unternehmensprofil abgegeben haben. Die Anzeige erfolgt über das Plugin WP Social Ninja. Die Bewertungen werden regelmäßig von Google abgerufen und auf unserem Server zwischengespeichert, sodass beim bloßen Betrachten der Seite keine Verbindung Ihres Browsers zu Google aufgebaut wird.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Absatz 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der transparenten Darstellung von Kundenrückmeldungen.

18. Kontakt- und Umzugsanfragen

Für unsere Anfrage- und Kontaktformulare nutzen wir das WordPress-Plugin Fluent Forms. Die von Ihnen eingegebenen Daten werden auf unserem Server in der Website-Datenbank gespeichert und zusätzlich per E-Mail an uns übermittelt. Verarbeitet werden die von Ihnen angegebenen Kontakt- und Umzugsdaten sowie die unter Ziffer 15 beschriebenen Herkunftsangaben.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Absatz 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage auf den Abschluss eines Vertrages gerichtet ist, im Übrigen Art. 6 Absatz 1 lit. f DSGVO zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für den Zweck nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

19. Übermittlung in Drittländer

Bei den unter den Ziffern 12 bis 14 genannten Diensten kann es zu einer Übermittlung personenbezogener Daten an Server der Google LLC in den USA kommen.

Die Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Die Europäische Kommission hat mit Beschluss vom 10. Juli 2023 festgestellt, dass für zertifizierte Unternehmen in den USA ein angemessenes Datenschutzniveau besteht. Die Übermittlung erfolgt damit auf Grundlage von Art. 45 Absatz 1 DSGVO. Ergänzend hat Google Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Absatz 2 lit. c DSGVO abgeschlossen.

20. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an aktuelle rechtliche Anforderungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf unserer Website.

Stand: 4. August 2026